terça-feira, 10 de novembro de 2009

ESCOLHAS

Na nossa vida, estamos sempre evoluindo, pessoalmente, profissionalmente.
Desempenhamos vários papeis, somos pais, filhos, amigos, podemos ser tudo o que quisermos ser, basta fazermos escolhas.
Estas escolhas vem do mais profundo do nosso ser.
A cada dia mudamos para melhor, para muiiiito melhor.





terça-feira, 3 de novembro de 2009

ATENDIMENTO AO CLIENTE

A cada dia, os clientes estão mais informados e consequentemente mais exigentes.
Pesquisas recentes mostram que, o que diferencia na fidelizaçao dos clientes, é justamente o atendimento.
Com o mercado competitivo, produtos , preços, prazos, todos esses itens são importantes é evidente, mas o diferencial, realmente é o contato, a atenção, ou seja relacionamento.
Um cliente mal atendido, não perdoa, qualquer deslize que por ventura qualquer departamento da sua empresa venha a cometer.


domingo, 13 de setembro de 2009